Quem avisa, bom vendedor é
Imagine a cena. Um cliente chega a sua loja e pergunta onde fica o cimento. Qual a sua primeira reação? É ali e ponto ou tentaria ajudar...
Como lidar com as reclamações na sua loja física e virtual
Atualmente o cliente tem uma variedade enorme de locais para fazer compras, seja em lojas físicas ou virtuais. Quando ele escolhe a sua...
Saiba como evitar conflitos entre diferentes gerações de vendedores
As empresas gastam até 5 horas por semana para gerenciar conflitos entre funcionários de gerações diferentes, o que equivale a uma perda...
O que NÃO fazer em uma negociação
Durante sua rotina de vendas pode ser que uma vez ou outra você se sinta tentado a deixar a ética um pouquinho de lado apenas para bater...
