Mais difícil do que conquistar um cliente, é reconquistá-lo. Vários motivos podem levar à perda de um comprador: falta de dinheiro, proposta melhor do concorrente e até desinteresse pelo produto. Mas o pior dos casos é quando o cliente fica insatisfeito e vai comprar em outro lugar. Saiba como reverter esta situação e ainda deixá-lo impressionado. 1 – Tenha paciência. Ninguém gosta de ouvir reclamações, mas quando se trata de um cliente insatisfeito, é preciso ser paciente e